個案管理師的工作職責及工作範疇，包含臨床照護及品質管理：
1. 臨床照護：
(1) 依照不同的階段（診斷期、治療期、追蹤期）給予病人不同的照護需求。
(2) 親訪病人給予情緒支持，並建立醫病信任關係，提供癌症專業諮詢。
(3) 協助病人瞭解疾病與治療計畫，協助參與治療決策。
(4) 提供癌症照護資源訊息，如院內服務、癌症資源中心及社會資源。
(5) 跨團隊間溝通協調，以利治療過程順利進行。
(6) 定期電訪追蹤，掌握病人於治療過程中之病程變化及後續追蹤，並即時通知醫師。
2. 品質管理：
(1) 對病人資料進行適切之管理及評估分析，以提升癌症照護品質。
(2) 定期監測癌症品質照護指標及個案管理監測指標。
詳情請洽癌症醫療中心諮詢專線 (03)493-1800 或 (03) 494-1324 轉 8370